根據(jù)麥肯錫全球研究所12月5日發(fā)布的報(bào)告，銀行使用生成式人工智能（AI）工具每年可增加高達(dá)3400億美元的利潤(rùn)，這將相當(dāng)于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加9%~15%。

根據(jù)麥肯錫對(duì)各行業(yè)63個(gè)用例的研究，生成式AI工具最終可能會(huì)接管大多數(shù)人類(lèi)的重復(fù)性工作。麥肯錫高級(jí)合伙人Gokhan Sari表示，金融行業(yè)可以預(yù)期，未來(lái)AI的轉(zhuǎn)變“將更多地面向客戶(hù)”。

麥肯錫高級(jí)合伙人賈里德·穆恩（Jared Moon）表示，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、軟件工程和呼叫中心職位最有可能受到影響，多達(dá)70%的商業(yè)活動(dòng)將采用自動(dòng)化軟件，這會(huì)讓“極小部分”的工作崗位保持不變。雖然目前還沒(méi)有看到公司利用AI“大幅減少勞動(dòng)力”，但隨著時(shí)間的推移，失業(yè)問(wèn)題“還沒(méi)有定論”。

華爾街已經(jīng)開(kāi)始涉足AI領(lǐng)域。高盛集團(tuán)正在使用基于AI的工具進(jìn)行自動(dòng)化編碼?；ㄆ旒瘓F(tuán)使用生成式AI分析了1000多頁(yè)的新資本規(guī)則。衍生品交易、欺詐檢測(cè)甚至績(jī)效評(píng)估都是銀行利用AI的其他試驗(yàn)。

自ChatGPT推出以來(lái)，技術(shù)變革的速度給公司帶來(lái)了尋找新興領(lǐng)域技能的挑戰(zhàn)，例如快速工程和模型調(diào)整。Moon表示，公司正在培訓(xùn)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)研究生成式AI，“AI具有更多價(jià)值。這為更多公司投資AI提供了催化劑，因此銀行將需要更多的AI人才?！?/p>

去年，隨著OpenAI的ChatGPT工具的推出，生成式AI開(kāi)始流行，它可以根據(jù)簡(jiǎn)單的提示為用戶(hù)提供句子、摘要甚至詩(shī)歌。該技術(shù)經(jīng)過(guò)大量現(xiàn)有數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，用于生成其響應(yīng)。

（校對(duì)/孫樂(lè)）