近期，全球兩大企業(yè)軟件巨頭甲骨文（Oracle）和Salesforce相繼宣布大規(guī)模裁員，引發(fā)業(yè)界對科技行業(yè)進(jìn)一步裁員的擔(dān)憂。這兩家公司正在圍繞人工智能（AI）和云服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。

最近幾周，甲骨文在全球削減3000多個工作崗位。削減范圍跨越美國，印度，加拿大，菲律賓和歐洲，加利福尼亞州和華盛頓州的州文件確認(rèn)了數(shù)百個受影響的角色。減少涵蓋了云基礎(chǔ)架構(gòu)，企業(yè)軟件和公司功能，指出了廣泛的重組而不是針對性的裁員。一些員工團(tuán)體認(rèn)為，盡管該公司尚未確認(rèn)總數(shù)，但最終的數(shù)字可能會更高。

據(jù)報道，Salesforce證實裁減約4000個客戶支持職位。該公司表示，其AI驅(qū)動的AgentForce平臺現(xiàn)在正在處理近一半的客戶互動，從而減少了對人類支持代理的需求。舊金山和華盛頓州的當(dāng)?shù)孛襟w引用了文件，顯示僅在這兩個地區(qū)裁員350多名員工。Salesforce首席執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff表示，該公司正在將資源重新分配給AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品以維持增長。

裁員強(qiáng)調(diào)了整個技術(shù)領(lǐng)域的模式。在疫情期間積極擴(kuò)大的公司現(xiàn)在正在縮減，即使它們將前所未有的資本引入人工智能。自5月以來，微軟已裁撤15000人，同時承諾在新的AI基礎(chǔ)架構(gòu)上投資數(shù)十億美元。亞馬遜，T-Mobile和其他人也宣布今年削減措施。

員工的反應(yīng)已經(jīng)不安。甲骨文員工對重組的范圍表示震驚，特別是在被視為成長驅(qū)動力的團(tuán)隊中。在Salesforce，員工團(tuán)體表示，他們對AI取代傳統(tǒng)員工的速度感到擔(dān)憂，盡管該公司正將一些員工重新部署到專業(yè)服務(wù)和銷售領(lǐng)域。