5月19日，極越汽車通過官方渠道發(fā)布第十四次用戶問題說明，宣布極越商城將于5月20日限時(shí)重新開放。根據(jù)公告，商城商品將根據(jù)實(shí)際情況逐步恢復(fù)上架，服務(wù)規(guī)則可能動態(tài)調(diào)整，具體以實(shí)際展示為準(zhǔn)。此次重啟后，用戶需通過極越APP完成下單及支付操作，商品統(tǒng)一從上海倉庫由順豐快遞發(fā)出，運(yùn)費(fèi)采用到付形式，由車主自行承擔(dān)。

針對歷史遺留的未發(fā)貨訂單，極越表示正在有序梳理相關(guān)事宜。受供應(yīng)鏈及資源協(xié)調(diào)影響，若車主希望繼續(xù)接收商品，需默認(rèn)同意順豐到付配送方式。

同時(shí)，因倉庫整備工作尚未完成，訂單發(fā)貨時(shí)效可能出現(xiàn)延遲，官方呼吁用戶耐心等待。此外，商城重啟后暫不支持自動扣費(fèi)續(xù)費(fèi)類產(chǎn)品，此類商品將先行下架，已訂閱用戶將通過APP接收后續(xù)通知。

極越汽車曾于2024年12月因資金鏈問題陷入解散風(fēng)波，引發(fā)員工、車主及供應(yīng)商維權(quán)。此后，在吉利與百度的聯(lián)合支持下，公司逐步恢復(fù)運(yùn)營。目前，極越售后服務(wù)由吉利汽車接管，智能駕駛系統(tǒng)維護(hù)則由百度負(fù)責(zé)。此次商城重啟被視為極越重組進(jìn)程中的重要一步，旨在解決車主積分使用及未履約訂單問題。

（校對/黃仁貴）